我们是一家专注沥青混凝土摊铺设备的企业，服务道路施工与租赁客户。主营摊铺机、熨平板与配套找平装置，提供销售、租赁、安装调试与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：道路施工客户——先问摊铺宽度与工况，按机型方案报价，可提供配套建议；租赁公司客户——介绍按台班定制，说明起租要求；市政工程客户——说明可按工程规模配置，介绍摊铺效果；老客户维保——说明可查档案，提供熨平板与找平系统检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对摊铺机公司来说，AI客服就是“摊铺前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一铺平整托付给你，放心就从一次专业沟通开始。