我们是一家专注圆锥滚子轴承生产的企业，服务汽车与农机客户。主营圆锥滚子轴承、单列圆锥与配套油封，提供销售、定制与技术服务。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：汽车维修客户——先问轴径与公差等级，按标准方案报价，可提供配套建议；农机客户——介绍按工况定制，说明密封要求；工程机械客户——说明可按载荷配置，介绍承载效果；老客户补货——说明可查档案，提供库存提醒服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对圆锥滚子轴承公司来说，AI客服就是“装锥前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一锥稳妥托付给你，放心就从一次专业沟通开始。