我们是一家专注安防电源生产的企业，服务监控工程客户。主营安防电源、集中供电电源与配套线材，提供销售、定制与技术服务。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：监控工程客户——先问路数与功率，按方案报价，可提供配套建议；设备集成客户——介绍按电压定制，说明接口要求；商铺客户——说明可按点位配置，介绍稳定供电；老客户维保——说明可查档案，提供检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对安防电源公司来说，AI客服就是“供电前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一电稳定托付给你，放心就从一次专业沟通开始。