我们是一家专注回流焊机生产销售的企业，服务电子制造客户。主营回流焊机、无铅回流焊与配套温控，提供销售、安装与工艺培训。

根据以上业务，为 AI 客服配置关键词应答规则提示词：价格——说明按型号、温区与是否含安装综合报价，请提供板宽与产能要求以便精准报价；维修——说明提供检修与温控校准服务，明确故障现象后安排；安装——说明提供上门安装与调试，明确场地条件后安排；流程——说明为咨询→方案确认→报价→生产→送货→安装→调试→培训→验收；人工——客户要求人工或涉及整套SMT产线时转接销售专员。全程中文、报价口径一致、不夸大承诺。

对回流焊机公司来说，AI客服就是“焊接前的在线接待”。关键词接得住、口径统一不乱报，客户把一焊稳定托付给你，省事就从一次专业沟通开始。