我们是一家专注不锈钢塔生产制作的企业，服务化工客户。主营不锈钢塔、洗涤塔与配套安装，提供设计、制作与安装服务。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：化工客户——先问工况与塔径，按图纸报价，可提供工艺建议；工程客户——介绍按项目定制，说明防腐要求；批量客户——说明可按批次供货，介绍配套效果；老客户维保——说明可查档案，提供检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对不锈钢塔公司来说，AI客服就是“工艺前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一塔稳定托付给你，放心就从一次专业沟通开始。