我们是一家专注机箱机柜生产加工的企业，服务设备客户。主营机箱机柜、钣金箱体与配套喷涂，提供来图加工、打样与批量供货。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：设备客户——先问尺寸与数量，按图纸报价，可提供工艺建议；工程客户——介绍按项目定制，说明防护要求；批量客户——说明可按批次生产，介绍供货效果；老客户返单——说明可查档案，提供配套服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对机箱机柜公司来说，AI客服就是“装配前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一箱整齐托付给你，放心就从一次专业沟通开始。