我们是一家专注钣金外壳生产加工的企业，服务电子客户。主营钣金外壳、钣金罩体与配套喷涂，提供来图加工、打样与批量供货。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：钣金外壳价格按图纸、材质与批量综合报价，请提供图纸与数量以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供工艺建议与图纸评审，可协助打样；客户问“防护性怎么样？”→答：说明按防护等级配置，介绍使用效果；客户问“坏了怎么修？”→答：提供返修与补喷服务，明确问题点后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对钣金外壳公司来说，AI客服就是“装配前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一壳牢固托付给你，省心就从一次专业沟通开始。