职业卫生检测的客户，是工厂、矿山和用人单位：问怎么收费、能评价吗、有资质吗、多久出报告。职业卫生是“把一岗风险都评得明白”的检测评价服务，客户问得细，是因为“合规与价格都想权衡”。

AI客服要把业务讲清楚。职业病危害因素检测、现状/控制效果评价、定期检测/委托检测、粉尘/噪声/化学因素、整改建议服务，按业务线整理；客户报出需求，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按点/按项/按项目）、影响价格的因素（岗位数量、检测项目、是否含评价）、会员优惠说明，AI客服说明，引导评价。

评价与流程要交代。咨询→方案→现场采样→检测→报告→评价→备案，采样周期说明、报告时限说明、发票说明，AI客服按公司政策说明。

落地要点：岗位和项目评价前确认；涉及备案的，说明手续；价格以当日为准。

对职业卫生检测公司来说，AI客服就是“采样前的在线接待”。岗位推得准、收费有依据、时限说明顺，企业把一职安心托付给你，放心就从一次专业沟通开始。