吊篮租赁的客户，是幕墙队、装修队和工程方：问怎么收费、能租赁吗、有长度吗、多久送篮。吊篮是“把一篮作业都撑得安全”的高空设备，客户问得细，是因为“规格与价格都想权衡”。

AI客服要把业务讲清楚。电动/手动吊篮、不同篮长/载荷配置、悬挂/配重装置、安全锁/钢丝绳、安装/维保服务，按业务线整理；客户报出需求，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按台/按月/按项目）、影响价格的因素（篮长、周期、是否含安装）、会员优惠说明，AI客服说明，引导租赁。

租赁与流程要交代。咨询→选型→报价→下单→送篮→安装→验收→使用→拆除，送篮时限说明、安全验收说明、发票说明，AI客服按公司政策说明。

落地要点：规格和周期租赁前确认；涉及安装的，说明安排；价格以当日为准。

对吊篮租赁公司来说，AI客服就是“送篮前的在线接待”。规格推得准、收费有依据、安排说明顺，客户把一篮安全托付给你，省心就从一次专业沟通开始。