我们是一家专注矿山机械设备的企业，服务矿业与砂石客户。主营破碎、筛分、输送设备与备件，提供销售、租赁、维修与产线方案。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：矿山企业——先问矿种与处理量，按设备配置与产线方案报价，可提供安装调试；租赁客户——说明按机型与租期计价，支持运输与维护服务；砂石厂——介绍破碎筛分成套设备，说明产量与环保配置；老客户备件——说明可查设备档案，提供易损件与维修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对矿山设备公司来说，AI客服就是“开工前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一矿安心托付给你，放心就从一次专业沟通开始。