我们是一家专注表面处理的企业，服务五金、汽配与家电客户。主营静电喷塑、喷漆与烤漆加工，配套前处理、打样与批量生产。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：五金件客户——先问工件材质与数量，按批次报价，可安排打样；汽配客户——介绍前处理与涂层要求，说明品质标准与检测；工程方——说明可承接批量加工与交期排产，提供表面处理方案；老客户返单——说明可查历史工艺参数，按原工艺安排生产。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对喷塑加工公司来说，AI客服就是“上量前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一涂均匀托付给你，放心就从一次专业沟通开始。