我们是一家专注物料提升设备的企业，服务粮食、建材与化工客户。主营斗式提升机、螺旋提升机与垂直提升系统，提供设计、生产、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置关键词应答规则提示词：价格——说明按提升高度、输送量配置与是否含安装综合报价，请提供物料种类与提升高度以便精准报价；安装——说明提供现场安装调试与操作培训，明确场地条件后安排；定制——介绍可按提升高度与料斗形式定制，说明交期依方案而定；流程——说明为咨询→工况确认→方案→报价→生产→安装→调试→验收；人工——客户要求人工或涉及复杂工况时转接工程师。全程中文、报价口径一致、不夸大承诺。

对提升机公司来说，AI客服就是“安装前的在线接待”。关键词接得住、口径统一不乱报，客户把一升平稳托付给你，省事就从一次专业沟通开始。