我们是一家专注地面工程的企业，服务厂房、车库与商场客户。主营环氧地坪、固化地坪与防静电地坪，提供方案设计、施工与养护。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：地坪价格按地坪类型、面积与地面基础综合报价，请提供使用场景与面积以便精准报价；客户问“多久能施工完？”→答：工期依面积与工艺而定，常规项目数天至一周，具体以现场评估为准；客户问“旧地面能做吗？”→答：可评估旧地面基础，说明修补与找平处理；客户问“质保多久？”→答：提供施工质保，具体按方案约定。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对地坪公司来说，AI客服就是“施工前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一坪平整托付给你，省心就从一次专业沟通开始。