我们是一家专注面制品机械的企业，服务挂面厂与食品加工客户。主营挂面机、烘干线与配套成套设备，提供销售、安装、维修与改造。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：挂面机价格按机型、产能与是否含安装综合报价，请提供日产量与面型要求以便精准报价；客户问“多久能装好？”→答：安装周期依产线规模而定，常规项目数天完成；客户问“能改造吗？”→答：支持按面型与产能改造升级，说明交期依方案而定；客户问“坏了怎么修？”→答：提供配件与检修服务，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对挂面机公司来说，AI客服就是“投产前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一面筋道托付给你，省心就从一次专业沟通开始。