我们是一家专注化工容器的企业，服务化工、制药与食品客户。主营反应釜、搅拌釜与配套加热冷却系统，提供设计、制造、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置关键词应答规则提示词：价格——说明按容积、材质与是否含安装综合报价，请提供介质与工艺参数以便精准报价；定制——介绍可按容积、压力与搅拌形式定制，说明交期依方案而定；维修——说明提供检修与配件更换，明确故障现象后安排；流程——说明为咨询→工艺确认→方案→报价→制造→安装→调试→验收；人工——客户要求人工或涉及复杂工艺时转接工程师。全程中文、报价口径一致、不夸大承诺。

对反应釜公司来说，AI客服就是“定制前的在线接待”。关键词接得住、口径统一不乱报，客户把一釜稳定托付给你，省事就从一次专业沟通开始。