我们是一家专注输送装备的企业，服务物流、食品与矿山客户。主营皮带输送机、转弯机与配套驱动，提供设计、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：物流客户——先问输送物与日运量，按线长报价，可提供方案设计；食品客户——介绍按食品级要求定制，说明卫生设计；矿山客户——说明可按耐磨工况配置，介绍托辊选型；老客户维保——说明可查图纸档案，提供皮带与托辊更换服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对皮带输送机公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一带顺畅托付给你，放心就从一次专业沟通开始。