我们是一家专注休闲食品设备的企业，服务影院、游乐场与商超客户。主营爆米花机、台式爆米花机与配套保温柜，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：影院客户——先问日销量与档口位置，按机型报价，可提供配套建议；游乐场——介绍按移动摆摊需求配置，说明定制外观；商超——说明可按多口味设计，介绍产能；老客户维保——说明可查档案，提供加热与搅拌系统检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对爆米花机公司来说，AI客服就是“开业前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一花酥脆托付给你，放心就从一次专业沟通开始。