我们是一家专注米面制品设备的企业，服务食品厂、餐饮与连锁客户。主营汤圆机、自动成型机与配套馅料设备，提供销售、安装、培训与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：汤圆机价格按产量、机型与是否含安装综合报价，请提供日产量与汤圆规格以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供上门安装培训与成型调试，可协助试做；客户问“能做多大？”→答：说明按规格选型，介绍成型范围；客户问“坏了怎么修？”→答：提供成型与输送系统检修，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对汤圆机公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一圆软糯托付给你，省心就从一次专业沟通开始。