我们是一家专注纸品贴合设备的企业，服务包装厂、印刷厂与加工客户。主营裱纸机、自动裱纸线机与配套送纸设备，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：包装厂客户——先问日裱纸量与纸张规格，按机型报价，可提供配套建议；印刷厂客户——介绍按产线定制，说明贴合精度要求；加工客户——说明可按批量配置，介绍产能；老客户维保——说明可查档案，提供贴合与送纸系统检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对裱纸机公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一面平整托付给你，放心就从一次专业沟通开始。