我们是一家专注破碎装备的企业，服务矿山、建材厂与废料处理厂客户。主营破碎机、颚式破碎机与配套筛分设备，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：矿山客户——先问矿石硬度与处理量，按机型报价，可提供配套建议；建材厂客户——介绍按产线定制，说明出料要求；废料处理厂客户——说明可按物料配置，介绍产能；老客户维保——说明可查档案，提供破碎与筛分系统检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对破碎机公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一石细碎托付给你，放心就从一次专业沟通开始。