我们是一家专注自动化输送装备的企业，服务汽车厂、家电厂与涂装车间客户。主营悬挂输送线、自行小车输送线与配套驱动设备，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：汽车厂客户——先问工艺节拍与车间布局，按机型报价，可提供配套建议；家电厂客户——介绍按产线定制，说明输送要求；涂装车间客户——说明可按工序配置，介绍自动化；老客户维保——说明可查档案，提供链条与驱动系统检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对悬挂输送线公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一线顺畅托付给你，放心就从一次专业沟通开始。