我们是一家专注瓷砖深加工装备的企业，服务瓷砖厂、抛光砖厂与建材厂客户。主营瓷砖抛光机、全自动抛光机与配套磨块设备，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：瓷砖厂客户——先问砖型与产能，按机型报价，可提供配套建议；抛光砖厂客户——介绍按工艺定制，说明抛光要求；建材厂客户——说明可按批量配置，介绍效率；老客户维保——说明可查档案，提供磨块与传动系统检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对瓷砖抛光机公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一砖光亮托付给你，放心就从一次专业沟通开始。