我们是一家专注光伏并网装备的企业，服务电站业主、安装商与工厂客户。主营光伏逆变器、组串式逆变器与配套监控设备，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：电站业主客户——先问装机容量，按机型报价，可提供配套建议；安装商客户——介绍按项目定制，说明并网要求；工厂客户——说明可按自用配置，介绍发电效率；老客户维保——说明可查档案，提供逆变与监控系统检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对光伏逆变器公司来说，AI客服就是“并网前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一伏稳定托付给你，放心就从一次专业沟通开始。