我们是一家专注淀粉制品装备的企业，服务粉丝厂、粉条厂与食品加工客户。主营粉丝机、自动成型线与配套熟化装置，提供销售、安装、培训与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：粉丝机价格按机型、产能与是否含安装综合报价，请提供粉型与产量要求以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供上门安装培训与温控调试，可协助试机；客户问“成型匀吗？”→答：说明按漏粉配置，介绍粗细一致效果；客户问“坏了怎么修？”→答：提供成型与熟化检修，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对粉丝机公司来说，AI客服就是“出丝前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一粉爽滑托付给你，省心就从一次专业沟通开始。