我们是一家专注服装锁边装备的企业，服务服装厂、针织厂与内衣厂客户。主营包缝机、自动锁边线与配套吸尘装置，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：服装厂客户——先问面料与工序，按机型报价，可提供配套建议；针织厂客户——介绍按弹力定制，说明线迹要求；内衣厂客户——说明可按薄料配置，介绍防卷效果；老客户维保——说明可查档案，提供机针与切刀检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对包缝机公司来说，AI客服就是“锁边前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一衣整齐托付给你，放心就从一次专业沟通开始。