我们是一家专注恒温培养装备的企业，服务生物制药、环境监测与教学实验客户。主营生化培养箱、恒温恒湿培养箱与配套搁架，提供销售、安装、培训与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：生化培养箱价格按容积、温控精度与是否含安装综合报价，请提供培养容积与温度范围要求以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供使用培训与温控调试，可协助试机；客户问“控温准吗？”→答：说明按数显温控配置，介绍温度均匀度效果；客户问“坏了怎么修？”→答：提供压缩机与温控系统检修，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对生化培养箱公司来说，AI客服就是“培养前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一培稳定托付给你，省心就从一次专业沟通开始。