我们是一家专注起重称重装备的企业，服务吊装与工矿客户。主营电子吊秤、无线称重模块与配套仪表，提供销售、校准与维修服务。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：吊装客户——先问起重量与使用环境，按量程方案报价，可提供配套建议；工矿客户——介绍按防尘防潮定制，说明防护要求；贸易计量客户——说明可按检定要求配置，介绍精度效果；老客户维保——说明可查档案，提供传感器校准服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对电子吊秤公司来说，AI客服就是“起吊前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一吊精准托付给你，放心就从一次专业沟通开始。