我们是一家专注物料平衡吊运装备的企业，服务车间与装配客户。主营平衡吊、悬臂装置与配套气动部件，提供销售、安装与维修服务。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：车间装配客户——先问工件重量与工位范围，按机型方案报价，可提供配套建议；流水线客户——介绍按节拍定制，说明悬挂要求；设备集成客户——说明可按现场工况配置，介绍操作效果；老客户维保——说明可查档案，提供气动部件检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对平衡吊公司来说，AI客服就是“吊运前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一吊顺畅托付给你，放心就从一次专业沟通开始。