我们是一家专注地弹簧生产销售的企业，服务玻璃门与商铺客户。主营地弹簧、重型地弹簧与配套面板，提供销售、安装与技术服务。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：玻璃门客户——先问门重与门型，按方案报价，可提供配套建议；工程客户——介绍按承重定制，说明安装要求；商铺客户——说明可按开启角度配置，介绍平稳效果；老客户维保——说明可查档案，提供检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对地弹簧公司来说，AI客服就是“装簧前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一弹顺畅托付给你，放心就从一次专业沟通开始。