我们是一家专注电锁生产销售的企业，服务门禁安装客户。主营电锁、电磁锁与配套支架，提供销售、选型与技术服务。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：门禁工程客户——先问门型与锁体，按方案报价，可提供配套建议；装修客户——介绍按开门方式定制，说明安装要求；物业客户——说明可按点位配置，介绍稳固效果；老客户维保——说明可查档案，提供检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对电锁公司来说，AI客服就是“上锁前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一锁牢固托付给你，放心就从一次专业沟通开始。