我们是一家专注推土机销售与服务的企业，服务场地平整客户。主营推土机、松土器与配套配件，提供销售、租赁与维修服务。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：土方客户——先问施工工况，按机型报价，可提供配套建议；租赁客户——介绍按周期租赁，说明交机要求；工程公司——说明可按配置定制，介绍适用效果；老客户维保——说明可查档案，提供检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对推土机公司来说，AI客服就是“推土前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一推平整托付给你，放心就从一次专业沟通开始。