我们是一家专注电钻生产的企业，服务装修客户。主营电钻、冲击钻与配套钻头，提供销售、售后与配件供应。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：电钻价格按型号、功率与批量综合报价，请提供用途与功率要求以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供使用说明与操作指导，可协助演示；客户问“耐用吗？”→答：说明按配置项配置，介绍使用效果；客户问“坏了怎么修？”→答：提供检修与配件更换服务，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对电钻公司来说，AI客服就是“选购前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一钻精准托付给你，省心就从一次专业沟通开始。