电商代运营公司的官网访客，多半是老板或运营负责人：自家店铺做得不理想，想找人代运营，问的是你们做什么平台、怎么收费、能不能保证效果、团队多少人。这类咨询带着明确的痛点和预算，接得好就是合作。

AI客服要把服务讲清楚。店铺代运营、推广投放、内容运营、客服外包等服务的内容和适用阶段，按服务线整理；商家报出平台和品类，给出匹配方向。

报价要“给区间给逻辑”。代运营费用的常见模式（基础服务费+提成、纯提成、项目制）和大致区间，AI客服说明，引导商家描述现状（平台、品类、月销）转销售出方案。

效果要“说实话”。AI客服说明影响效果的因素（品类竞争、预算、运营周期），不做“保证月销翻倍”的承诺；客户问案例，引导看同品类的运营案例。

落地要点：服务边界和费用结构写进合同；效果目标结合实际情况定，不夸大；涉及店铺账号、数据的，明确权限和保密安排。

对代运营公司来说，AI客服就是“商务的第一次亮相”。服务讲得清、报价有逻辑、效果说得实，商家带着痛点来，得到的是靠谱的答复，合作就水到渠成。