宠物寄养服务公司的客户，是出差、旅游和临时不便照顾宠物的主人：问寄养一天多少钱、环境怎么样、疫苗要哪些、多久喂一次、突发情况谁负责。寄养是“把毛孩交给陌生人”的决定，客户问得细，是因为“不放心就不敢托付”。

AI客服要把服务讲清楚。犬猫寄养、家庭式寄养/宠物店寄养、遛狗陪玩、上门喂宠等服务项目，按服务线整理；客户报出宠物情况，给出推荐。

价格要说得明白。寄养计价（按天/按体型/按房型）、附加服务费用（洗护、遛狗次数）、影响价格的因素（节假日、时长），AI客服说明，引导客户预约参观后下单。

流程与保障要交代。到店参观→健康核验（疫苗/驱虫）→签订协议→入住的流程、每日喂养和遛放安排、突发疾病的处理约定，AI客服按服务政策说明。

落地要点：寄养协议明确责任和费用；涉及健康问题的，如实告知并确认处理方式；主人随时可了解宠物情况。

对宠物寄养服务公司来说，AI客服就是“毛孩托付的第一道确认”。服务讲得清、价格有依据、流程说得明，客户把爱宠托付给你，安心就从一次专业沟通开始。