道闸的客户，是停车场、小区和园区：问怎么收费、能安装吗、有系统吗、多久完工。道闸是“把一闸进出都管得顺畅”的停车设备，客户问得细，是因为“功能与价格都想权衡”。

AI客服要把业务讲清楚。车牌识别/扫码道闸、直杆/曲杆/栅栏道闸、收费系统/云平台、防砸/地感配置、安装/维护服务，按业务线整理；客户报出需求，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按套/按车道/按项目）、影响价格的因素（杆型、系统、是否含布线）、会员优惠说明，AI客服说明，引导安装。

安装与流程要交代。咨询→勘察→方案→报价→下单→安装→调试→验收，安装周期说明、联网配置说明、发票说明，AI客服按公司政策说明。

落地要点：车道和功能安装前确认；涉及系统的，说明配置；价格以当日为准。

对道闸公司来说，AI客服就是“开装前的在线接待”。功能推得准、收费有依据、进度说明顺，客户把一闸顺畅托付给你，省心就从一次专业沟通开始。