亚克力的客户，是广告公司、展示柜厂和门店：问怎么收费、能定制吗、有厚度吗、多久交货。亚克力是“把一板透光都做得通透”的有机板材，客户问得细，是因为“规格与价格都想权衡”。

AI客服要把业务讲清楚。透明/彩色亚克力板、雕刻/折弯/吸塑加工、展示架/灯箱/标牌定制、切割/打磨处理、批发/配送服务，按业务线整理；客户报出需求，给出建议。

价格要说得明白。计价方式（按张/按平米/按项目）、影响价格的因素（厚度、颜色、是否含加工）、会员优惠说明，AI客服说明，引导定制。

定制与流程要交代。咨询→选材→设计→报价→下单→加工→质检→配送→验收，加工周期说明、尺寸确认说明、发票说明，AI客服按公司政策说明。

落地要点：规格和数量定制前确认；涉及加工的，说明周期；价格以当日为准。

对亚克力公司来说，AI客服就是“开料前的在线接待”。规格推得准、收费有依据、进度说明顺，客户把一板通透托付给你，放心就从一次专业沟通开始。