我们是一家专注喷码标识的企业，服务食品、日化与线缆客户。主营喷码机、激光打码机与配套墨水，提供销售、安装、维修与耗材服务。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：喷码机价格按机型、喷印行数与是否含安装综合报价，请提供喷印材质与产量要求以便精准报价；客户问“多久能修好？”→答：维修周期依故障类型与配件库存而定，常见故障当天处理；客户问“有耗材吗？”→答：提供墨水、溶剂与配件，可报机型查询；客户问“能上门安装吗？”→答：提供上门安装调试与操作培训，明确区域后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对喷码机公司来说，AI客服就是“上门前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一码清晰托付给你，省心就从一次专业沟通开始。