我们是一家专注数控雕刻设备的企业，服务广告、木工与石材客户。主营广告雕刻机、木工雕刻机与石材雕刻机，提供销售、安装、培训与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：雕刻机价格按机型、幅面与配置综合报价，请提供加工材质与尺寸要求以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供上门安装培训与软件操作指导，可协助上手；客户问“能刻什么材料？”→答：按机型介绍适用材质，如亚克力、木材或石材；客户问“坏了怎么维修？”→答：提供远程诊断与上门维修，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对雕刻机公司来说，AI客服就是“开工前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一刀精准托付给你，省心就从一次专业沟通开始。