我们是一家专注新能源充电设备的企业，服务物业、车队与商业客户。主营交流充电桩、直流快充桩与充电运营系统，提供销售、安装、调试与运维。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：充电桩价格按功率、桩型与是否含安装综合报价，请提供车位数量与电力条件以便精准报价；客户问“多久能装好？”→答：安装周期依电力报装与车位条件而定，常规项目数天内完成；客户问“能接入运营平台吗？”→答：支持接入充电运营系统，可远程监控与计费；客户问“坏了怎么办？”→答：提供故障报修与远程诊断，明确现象后安排上门。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对充电桩公司来说，AI客服就是“上线前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一充快捷托付给你，省心就从一次专业沟通开始。