我们是一家专注装卸机械的企业，服务物流、码头与工厂客户。主营登车桥、液压装卸平台与移动输送机，提供销售、租赁、安装与维保。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：物流仓配——先问装卸货台高度与车次，按设备配置报价，可提供租赁方案；工厂客户——介绍装卸平台按载重与升降高度选型，说明安装条件；码头客户——说明可提供重载装卸方案与交期；租赁客户——说明按机型与租期计价，含安装与维护。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对装卸设备公司来说，AI客服就是“启用前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一载顺畅托付给你，放心就从一次专业沟通开始。