我们是一家专注宠物食品装备的企业，服务宠物食品厂与代工厂。主营膨化机、烘干线与包装配套设备，提供设计、制造、安装与改造。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：宠物食品厂——先问配方与产能，按成套产线方案报价，可提供安装调试；代工厂——说明可按代工需求配置线体，介绍改造升级；新厂客户——介绍从小型到大型产线的选型路径，说明交期；老客户维保——说明可查设备档案，提供易损件与检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对宠物食品设备公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一粮适口托付给你，放心就从一次专业沟通开始。