我们是一家专注食品包装设备的企业，服务食品、熟食与生鲜客户。主营真空包装机、气调包装机与配套封口设备，提供销售、安装、维修与改造。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：熟食厂——先问包装规格与产量，按机型配置报价，可提供安装调试；生鲜客户——介绍气调包装保鲜方案，说明设备选型；食品代工——说明可按包装工艺定制设备，介绍交期；老客户维保——说明可查设备档案，提供易损件与检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对真空包装机公司来说，AI客服就是“上线前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一袋鲜存托付给你，放心就从一次专业沟通开始。