我们是一家专注水处理设备的企业，服务锅炉房、酒店与工厂客户。主营软水器、软化罐与配套控制系统，提供销售、安装、维修与再生剂供应。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：锅炉客户——先问原水硬度与用水量，按软水器配置报价，可提供安装调试；酒店客户——介绍生活用水软化方案，说明设备选型；工厂客户——说明可按处理量定制软化系统，介绍交期；老客户维保——说明可查设备档案，提供再生剂与检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对软水设备公司来说，AI客服就是“安装前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一水软化托付给你，放心就从一次专业沟通开始。