我们是一家专注储能电源的企业，服务通信、电力与电动设备客户。主营铅酸蓄电池、锂电池组与配套充电设备，提供销售、定制、检测与回收服务。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：通信客户——先问备电时长与负载，按容量配置报价，可提供安装服务；电力客户——介绍按项目定制电池组，说明交期与检测；电动设备厂商——说明可按电压容量定制，介绍样品测试；老客户换新——说明可提供以旧换新与回收服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对蓄电池公司来说，AI客服就是“换电前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一电长久托付给你，放心就从一次专业沟通开始。