我们是一家专注塑料成型装备的企业，服务日用品、汽配与电子客户。主营注塑机、伺服注塑机与配套辅机，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：日用制品厂——先问产品吨位与日产量，按机型报价，可提供辅机配套；汽配客户——介绍按锁模力与精度要求选型，说明定制方案；电子客户——说明可按薄壁产品配置，介绍交期；老客户改造——说明可提供注塑机升级与节能改造服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对注塑机公司来说，AI客服就是“投产前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一塑精准托付给你，放心就从一次专业沟通开始。