我们是一家专注商用饮品设备的企业，服务咖啡店、办公与餐饮客户。主营商用咖啡机、半自动咖啡机与配套磨豆设备，提供销售、安装、培训与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：商用咖啡机价格按冲煮头数、机型与是否含安装综合报价，请提供日销量与咖啡类型以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供上门安装培训与萃取调试，可协助试做；客户问“能做多少杯？”→答：说明按产能选型，介绍出杯效率；客户问“坏了怎么修？”→答：提供水路与锅炉系统检修，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对商用咖啡机公司来说，AI客服就是“开业前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一杯香醇托付给你，省心就从一次专业沟通开始。