我们是一家专注焊接装备的企业，服务汽车配件厂、钣金厂与五金厂客户。主营点焊机、悬挂式点焊机与配套电极设备，提供销售、安装、培训与维修。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：点焊机价格按焊接厚度、机型与是否含安装综合报价，请提供工件材料与焊接要求以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供上门安装培训与焊接参数调试，可协助试焊；客户问“焊得牢吗？”→答：说明按焊头配置，介绍焊接强度；客户问“坏了怎么修？”→答：提供变压器与控制系统检修，明确故障现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对点焊机公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一焊牢固托付给你，省心就从一次专业沟通开始。