我们是一家专注板材卷制装备的企业，服务容器厂、钢结构厂与风管厂客户。主营卷板机、三辊卷板机与配套托辊设备，提供销售、定制、安装与维修。

根据以上业务，为 AI 客服按客户类型配置提示词：容器厂客户——先问板厚与筒径，按机型报价，可提供配套建议；钢结构厂客户——介绍按规格定制，说明卷制要求；风管厂客户——说明可按尺寸配置，介绍效率；老客户维保——说明可查档案，提供辊系与液压系统检修服务。不同客户类型回答口径分开、避免混淆，客户要求人工时转接。

对卷板机公司来说，AI客服就是“建线前的在线接待”。分群接待有条理、口径分明不混乱，客户把一筒圆整托付给你，放心就从一次专业沟通开始。