我们是一家专注印刷润版耗材的企业，服务胶印与商务印刷客户。主营润版液、清洗剂与配套添加剂，提供销售、配方调试与技术服务。

根据以上业务，为 AI 客服配置以下高频问答提示词：客户问“怎么收费？”→答：润版液价格按型号、配比要求与是否含运费综合报价，请提供印刷机型号与水质条件以便精准报价；客户问“包培训吗？”→答：提供配比调试指导与使用培训，可协助调整；客户问“适合哪种印刷机？”→答：说明按机型与水质配置型号，介绍使用效果；客户问“效果不好怎么办？”→答：提供配方调整与清洗建议，明确现象后安排。以上口径统一、简洁专业，其余问题转人工客服。

对润版液公司来说，AI客服就是“润版前的在线接待”。问题答得清、口径说得明，客户把一润顺畅托付给你，省心就从一次专业沟通开始。