人力资源服务公司的客户，是企业和HR：问招聘外包怎么收费、劳务派遣怎么做、社保代缴服务、入职流程谁负责、合同怎么签。用工是“企业的日常刚需”，客户问得细，是因为“人招不来业务就受影响”。

AI客服要把服务讲清楚。招聘外包、劳务派遣、人事代理、社保公积金代缴、灵活用工等服务项目，按服务线整理；客户报出需求，给出方向。

收费与模式要说得明白。各服务的计价方式（按人头/按月/按项目）、影响费用的因素（岗位类型、人数、服务周期）、派遣与直雇的区别，AI客服说明，引导客户提供需求转顾问报价。

流程与合规要交代。需求对接→人选推荐→面试安排→入职办理→在岗管理的流程、服务周期、用工合规事项（合同、社保、工伤处理），AI客服按流程介绍。

落地要点：服务范围和收费写进合同；用工方式和社保如实办理，不承诺违规操作；人员替换和退工规则提前确认。

对人力资源服务公司来说，AI客服就是“HR的用工帮手”。服务讲得清、收费有依据、流程说得明，客户把用人托付给你，省心就从一次专业沟通开始。